——湖景员工自己动手修复大厦裂缝记
9月20日，湖景大厦23H业主戴先生找到管理处钟主任，投诉家里屋顶上有多处裂缝渗水。管理处主任钟曼瑾马上带人去查看，发现几间房顶上都有多条很明显的裂缝，她找到有关施工队来勘察，发现是楼顶天台楼板有裂缝渗漏所致。维修这些裂缝需打开隔热层，找到裂缝所在地才能修补，工程比较大。经施工队预算，完全把裂缝修复预计费用需5至6万元，就是修补那几条较大的裂缝也要上万元。但在管理处资金困难、维修基金也不多的情况下，管理处员工陈国荣、李小平、柏小波、刘曙光等主动请缨，尝试自己动手修补，为管理处分忧解难，节约费用。本次维修工程量大，但他们几人毫不畏惧，每天顶着烈日，在温度高达40多度的隔热层上敲打挖掘寻找裂缝，这对于并非维修专业的他们来说，是一个很大的考验。他们迎难而上，毫无怨言，拿出不找出裂缝修补决不罢休的架势，埋头苦干了4天，终于找出裂缝，并补漏完毕。
接下来适逢几天降雨，通过观察，23H已无发现渗漏现象。但这次补漏因开挖隔热层，也产生了100多袋沉重的水泥建筑垃圾，眼看10月3日就到了国庆中秋赏月的日子，很多业主要到天台去赏月，能否在10月3日前把天台完好复原是关键，这100多袋又沉又重的建筑垃圾不仅离楼梯口很远，而且还要下一层楼梯才能到电梯口，搬运任务非常繁重，请搬运工都要价很高。于是，管理处全体员工在钟曼瑾主任的带领下，发挥主人翁精神，老中青齐上阵，合力同心，靠接力搬运，应是把这100多袋垃圾从20多层高的楼顶上搬运下来。
这么繁重的体力劳动，让几个老员工腰痛了好几天。但这事还没完，接下来还有隔热层修复还原的工序，还是这帮好兄弟，义无反顾、挥汗如雨地干上了。他们加班加点，夜以继日，赶在10月3日前把隔热层修补复原了。
这就是湖景管理处员工的团结协作、甘于奉献的主人翁精神，把业主的需求当作自己的需求，把管理处的困难当成自己的困难，把企业当成自己的家，有了这样的精神，我们的物业服务能不感人吗，我们的企业能不发展吗！（湖景大厦管理处：王兰英） |
